מדיניות פרטיות

בעל השליטה במאגר המידע: חברת Mornex בע"מ, ח.פ.: 515340438

כתובת: פרופ׳ דן שכטמן 10 חדרה

טלפון: 079-961-6161

דואר אלקטרוני: info@mornex.co.il

אתר: https://www.mornex.co.il

איש קשר לענייני פרטיות:

שם: אלעד אלימלך

טלפון: 054-588-5893

מייל: privacy@mornex.co.il

חובה חוקית או הסכמה: אינכם מחויבים על פי חוק למסור לנו מידע אישי. מסירת המידע תלויה ברצונכם ובהסכמתכם. תוצאת אי-הסכמה למסור מידע: אי-מסירת המידע הנדרש עלולה למנוע מאתנו לספק לכם את השירותים המבוקשים, לרבות רישום לשירות, מתן תמיכה טכנית ותקשורת עמכם.

מטרות איסוף המידע: המידע האישי נאסף לצורך אספקת השירותים שהוזמנו על ידכם וניהול ההתקשרות, תמיכה טכנית ושירות לקוחות, גביית תשלומים וניהול חשבונות, שיפור השירותים והתאמתם לצרכיכם, עמידה בדרישות החוק והרגולציה, שליחת עדכונים ו/או חומר שיווקי בכפוף להסכמתכם.

למי יימסר המידע ומטרות המסירה? המידע עשוי להימסר לגורמים הבאים: חברות קשורות ושותפים עסקיים – לצורך אספקת השירותים, גופי סליקה ותשלומים – לצורך עיבוד תשלומים, ספקי שירות טכניים – לצורך תפעול ותחזוקה, רשויות מוסמכות – בהתאם לדרישות החוק או צו שיפוטי, יועצים מקצועיים (עורכי דין, רואי חשבון) – בכפוף לחובת סודיות.

בהתאם לסעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, עומדת לכם זכות לעיין במידע האישי אודותיכם המוחזק במאגרי המידע שלנו. לשם מימוש זכות זו, ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא"ל privacy@mornex.co.il או בכתובת הדואר שלנו ונשיב לבקשתכם תוך 30 ימים.

בהתאם לסעיף 14 לחוק הגנת הפרטיות, אם עיינתם במידע האישי אודותיכם ומצאתם שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אתם רשאים לפנות אלינו בבקשה לתיקון המידע או למחיקתו. אנו נבחן את בקשתכם ונודיעכם על החלטתנו תוך 30 ימים. אם נסרב לבקשתכם, תוכלו לערער על החלטתנו לבית המשפט.

אנו אוספים את סוגי המידע האישי הבאים: מידע שאתם מוסרים לנו- פרטי זיהוי: שם, מספר תעודת זהות, ח.פ.; פרטי התקשרות: כתובת, טלפון, דואר אלקטרוני; נתונים פיננסיים: פרטי חיוב פרטי כרטיס אשראי מאובטחים)).

מידע על עסקאות ופעילות הקשורה לשירותים: כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה, זמני כניסה ויציאה מהאתר, דפים שנצפו ופעולות באתר, עוגיות (Cookies) ומזהים דיגיטליים.

החברה מתחייבת לנקוט באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע האישי שלכם, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות, ובכלל זה הצפנת מידע רגיש בעת העברה ואחסון, הגבלת גישה למערכות המידע לעובדים מורשים בלבד, אימות דו-שלבי לגישה למערכות רגישות, גיבוי מידע שוטף ומאובטח, עדכוני אבטחה שוטפים למערכות, ניהול לוגים ובקרת גישה, הכשרת עובדים בנושאי אבטחת מידע והגנת פרטיות, מדיניות סיסמאות חזקות.

נהלי עבודה לטיפול באירועי אבטחה: החברה מינתה ממונה על אבטחת מידע האחראי לאבטחת המידע האישי במאגרי המידע שלנו. לפרטי הממונה ניתן לפנות אלינו.

אנו שומרים את המידע האישי שלכם כל עוד הדבר נדרש למטרות שלשמן נאסף, ובכפוף לדרישות החוק: מידע על לקוחות פעילים – למשך תקופת ההתקשרות, מידע פיננסי – 7 שנים מתום שנת המס, בהתאם לדרישות רשות המיסים, מידע הנדרש להגנה משפטית – 7 שנים מסיום ההתקשרות. בתום תקופות השמירה הנדרשות, המידע יימחק באופן מאובטח.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות: זכות עיון – לעיין במידע האישי אודותיכם המוחזק במאגרינו, זכות תיקון – לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן, זכות מחיקה לבקש מחיקת מידע בנסיבות מסוימות, בכפוף לחובות החוקיות שלנו, זכות התנגדות לדיוור ישיר – להודיע על סירובכם לקבלת דיוור ישיר.

למימוש זכויותיכם, אנא פנו אלינו בכתובת : privacy@mornex.co.il

בהתאם לתיקון 13, במקרה של הפרת הוראות החוק, תוכלו להגיש תביעה לפיצויים ללא הוכחת נזק בסכום של עד 10,000 ש"ח בגין כל הפרה מההפרות הבאות: ניהול מאגר מידע החייב ברישום ללא רישום, פנייה לאיסוף מידע אישי ללא מסירת הודעה כנדרש, אי-מתן זכות עיון במידע אישי, אי-תיקון או מחיקת מידע שהוסכם לבצע.

תקופת ההתיישנות לתביעות אזרחיות בגין הפרת חוק הגנת הפרטיות הינה 7 שנים .

במקרים מסוימים, המידע עשוי להיות מועבר ומאוחסן מחוץ לישראל, במיוחד בכל הקשור לשירותי ענן. כל העברה כזו תתבצע בהתאם להוראות הדין ותוך הבטחת רמת הגנה הולמת על המידע.

מבלי לגרוע מכל האמור, החברה אחראית להגנה על פרטיות הלקוחות ועל שמירת המידע האישי והפיננסי של לקוחותיה. בעת פתיחת חשבון, הרשמה לשירותים או התקשרות עם החברה, הלקוח מסכים לאיסוף ולעיבוד של המידע האישי שלו, בהתאם להוראות מדיניות זו ולכל דין.

החברה משתמשת במידע האישי של לקוחותיה אך ורק במידה הנדרשת על מנת לספק שירות איכותי ולשמור על אבטחת הלקוחות. מידע זה תורם לשיפור השירותים, להתאמת חוויית המשתמש ולהעברת מידע אודות מוצרים, שירותים או מבצעים הרלוונטיים ללקוחות, בכפוף לכל דין.

כל מידע אישי הנמסר לחברה ישותף רק בתוך החברה ועם חברות קשורות לה (לרבות שותפים עסקיים) ורק במידה הנדרשת לצורך אספקת השירותים, ובכפוף לדין החל.

החברה לא תעביר מידע אישי לצד ג' אלא במקרים שבהם חלה עליה חובה שבדין או לפי צו שיפוטי, או כאשר העברה כזו נדרשת באופן אובייקטיבי לצורך מתן השירותים (למשל לגוף סליקה). גם במקרים אלו, תפעל החברה לצמצום החשיפה למידע ככל הניתן ולשמור על סודיותו.

המידע האישי (לרבות מידע אישי רגיש) שתספק לחברה יאוכסן על גבי מחשבים. הלקוח מאשר לחברה שימוש במידע זה וליצירת עותק מכל מסמך, מכתב, תשדורת, קובץ, שיחה וכל מידע אחר שהלקוח ביצע או שמר על מחשבי החברה, וזאת לצורך גיבוי ו/או לצורך בקרה ושמירה על תקינות המערכת ו/או למתן השירותים שרכש.

החברה לא תגלה לאדם אחר את שמו ו/או מענו ו/או פרטי זיהוי אחרים של הלקוח, אלא על פי בקשה מפורשת של הלקוח, לצורך גביית כספים המגיעים לחברה מהלקוח ובלבד שהמידע שנמסר דרוש לשם גביית הכספים, ככל והלקוח יפר את כללי ההתנהגות המפורטים בהסכם זה, או לצורך קיום הוראה של גורם מוסמך על פי דין או צו שיפוטי.

החברה מתחייבת לשמור בסודיות כל תוכן שיעלה הלקוח למחשבי החברה, וכי את התוכן הזה לא תגלה החברה לאדם אחר כלשהו, אלא על פי בקשה מפורשת של הלקוח, לצורך אספקת השירות על פי הזמנת השירות, לצורך קיום הוראה של גורם מוסמך על פי דין או צו שיפוטי.

הלקוח נותן בזאת את הסכמתו לקבלת עדכונים ו/או חומר פרסומי ו/או שיווקי מאת החברה לדואר אלקטרוני שמסר לחברה ו/או שהוקצתה לו על ידה ו/או לדפדפן האינטרנט שלו. הלקוח רשאי לבקש שלא לקבל דואר פרסומי כאמור לעיל ובקשה כזו תירשם ותיושם על ידי החברה.

השירות מוצע ללקוח כמות שהוא (AS IS) ומפעילי האתר לא יישאו בכל אחריות להתאמתו לצורכי הלקוח ו/או למטרותיו. הלקוח מצהיר בזה, כי ידוע לו שבעלי האתר אינם אחראים לכל שימוש שהוא עושה, בין במישרין בין בעקיפין, בשירות ובתנאיו, וכי הוא אחראי באופן בלעדי ומלא לכל שימוש שהוא עושה או יעשה בשירות.

בנוסף, האתר אינו אחראי לשימוש בכל מידע אישי שיתגלה במסגרת השירות. האתר מסייג כל אחריות, ללא קשר לסוג הפעולה, למעשים או להימנעות ממעשה של לקוחות אחרים בשירות (לרבות בלתי מורשים), בין אם המעשים או ההימנעות ממעשים התרחשו במהלך השימוש בשירות או בכל דרך שהיא.

מבלי לגרוע מהאמור, הלקוח מסכים לקרוא, לבדוק, לציית, לשמור ולקיים את מדיניות האתר לשמירה על פרטיות ואת התנאים הכלולים בה כפי שהם נקובים בהסכם זה וכפי שיעודכנו מפעם לפעם.

קניין רוחני:

במסגרת השירות שמספקת החברה ללקוח, עושה החברה שימוש במערכות מחשב, לרבות בתוכנות מחשב ובידע טכנולוגי המוגנים בזכויות קניין רוחני, כגון זכות יוצרים, פטנטים וסודות מסחר, המהווים קניין רוחני מוגן.

הלקוח מקבל זכות שימוש בקניין הרוחני המוגן בהיקף הדרוש לצורך קבלת השירות אך אינו מקבל כל זכות בקניין הרוחני המוגן של החברה ואסור לו לעשות בעצמו או להרשות לאחרים לעשות כל שימוש בקניין הרוחני המוגן של החברה החורג ממטרת קבלת השירות בתקופת השירות.

שם החברה, סימני מסחר רשומים ושאינם רשומים של החברה, וכן שמות וסימנים של מוצרים ושירותים שהחברה מספקת, הם רכושה הבלעדי של החברה. בכפוף להוראות כל דין הלקוח אינו רשאי לעשות ברכוש האמור כל שימוש ללא רשותה של החברה בכתב ומראש.

למען הסר ספק, החברה היא הבעלים של כל המספרים וכתובות האינטרנט ומספרי IP שהיא מעמידה לרשות הלקוח בתקופת השירות. החברה רשאית לפי שיקול דעתה המוחלט לשנות ולהחליף מספרים וכתובות אלה.

כל הזכויות בתכנים שמעלה הלקוח למחשבי החברה נותרות בידי הלקוח. הלקוח נותן לחברה הרשאה לעשות בתוכן כל פעולה הדרושה לשם מתן השירות, לרבות העתקה לצורך גיבוי, הטמנה וכל פעולה אחרת שתהיה נחוצה לפי שיקול דעתה של החברה.

כל תגובה, הצעה, שאלה, נתון, רעיון וכיו”ב, שימסור הלקוח לחברה בהתייחס לשירותים שהחברה מספקת, עצם מסירתו לא תחשב לסודית והחברה רשאית לעשות במידע כאמור כל שימוש שתמצא לנכון ולכל מטרה לרבות פרסומו.

הלקוח מתחייב, כי הוא הבעלים הבלעדי של המידע המופיע אצלו והמפורסם על ידו.

אחריות ושיפוי מצד הלקוח:

בכפוף לכל דין, הלקוח מתחייב לפקח על התכנים המועלים למחשבי החברה במסגרת השירות הניתן לו על ידי עובדיו או כל אדם אחר מטעמו, ולשאת במלוא האחריות על פי כל דין לתכנים אלה. ידוע ללקוח כי החברה אינה מקיימת פיקוח כלשהו על התכנים שמעלה הלקוח.

במקרה של חשש להפרת הוראות אלה על ידי הלקוח בעקבות תלונה שקיבלה החברה או מיוזמתה של החברה, החברה תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להפסיק באופן מיידי את השירות הניתן ללקוח.

הלקוח מתחייב לשפות את החברה על כל נזק שייגרם לה, לרבות כל טענה או תביעה של צד ג’ בישראל או מחוץ לישראל ולרבות הוצאות משפטיות מלאות, בקשר לפעולות הלקוח ו /או לשימוש של הלקוח במשאבי המחשוב של החברה.

בנוסף, הלקוח מתחייב להגן, לשפות, לשמור ללא פגע את האתר, מנהליו, דירקטורים שלו, עובדיו, סוכניו וצדדים שלישיים, כנגד כל הפסד, נזק, הוצאה (לרבות שכר טרחת עו”ד), הנובעים או הקשורים לשימוש שלילי בשירות ובאתר, לרבות: הפרה של תנאי הסכם זה; האשמות לפיהן חומרים שהלקוח מגיש או משתמש בהם, מפירים או פוגעים בכל דרך שהיא בזכויות יוצרים, בסימן מסחרי, בסוד מסחרי או בקניין רוחני אחר או בזכויות אחרות של צד שלישי כלשהו; פעילויות הלקוח בהקשר של השירות. שיפוי זה יחול ללא קשר לרשלנות של צד כלשהו, לרבות משופה כלשהו.

בנוסף, הלקוח מסכים בזאת לשפות אתר החברה, על כל הפסד או נזקים, או/ו שכר טרחה משפטי, שהחברה עלולה לספוג כתוצאה מפעילויותיו או משימושו בשירות ו/או בגין כל הפרה מצדו של הסכם זה או כל חיוב או תביעה, שיוגשו נגדו על ידי צד שלישי כלשהו ועליו לשתף פעולה בצורה מלאה ככל האפשר בהגנה נגד כל תביעה. בעלי האתר שומרים לעצמם את הזכות לקחת על עצמם את ההגנה והשליטה הבלעדית בכל עניין אחר הנוגע בדרך כלשהי לשיפוי מצד הלקוח, אולם רק בתנאי שהלקוח יישאר אחראי לכל תביעה מסוג זה.

חבות והגבלת אחריות מצד החברה:

החברה עושה כל מאמץ לספק ללקוח שירות באיכות גבוהה תוך הקפדה על הסטנדרטים הגבוהים ביותר של אמינות, אולם לאור אופי השירותים מוסכם כי השירותים שמספקת החברה עלולים מעצם טבעם להיות נתונים להפסקות ו/או הפרעות ו/או תקלות טכניות שונות, לרבות תקלות בתכנה/בחומרה/בקווי תקשורת או בתשתית הפיזית של החברה לרבות הפרעות/הפסקות זמניות או קבועות, וכי החברה נוקטת בכל האמצעים הסבירים והמקובלים לאספקה של השירותים ברמה גבוהה אולם אינה יכולה להבטיח לספק את השירותים באופן רציף וללא תקלות.

השירותים מוענקים כפי שהם “as is” וללא כל מצג שהוא ביחס לטיבם ו/או לאיכותם ו/או להתאמתם לצרכי הלקוח או לשימוש מסוים.

הלקוח מצהיר כי ידוע לו כי רשת האינטרנט והמידע המועבר בה אינם בשליטת החברה והחברה אינה נותנת כל מצג ביחס לרשת האינטרנט או ביחס לכל פעולת תקשורת המבוצעת באמצעותה או שירותים המסופקים באמצעותה, ובהתאם לכך החברה אינה אחראית לתוכנם או דיוקם או מהימנותם או התאמתם של התכנים.

נעשתה על ידי הלקוח או כלפיו במסגרת השימוש בשירותים פגיעה בזכויות קניין רוחני כלשהן, לרבות הפרת זכויות יוצרים, לא תישא החברה בכל נזק או חבות לגבי סימן מסחר ו/או סוד מסחרי ו/או פטנט ו/או מדגם ו/או הוצאות לשון הרע ו/או על נזק שייגרם כתוצאה משימוש ו/או הסתמכות על השירותים.

מבלי לגרוע מכלליות האמור, הלקוח מאשר כי הוא מודע לכך שהחברה אינה אחראית לאבטחת מידע, להגנה או לגיבוי הנתונים שנשמרו במחשבי החברה על ידי הלקוח או עבורו, לרבות עקב חדירה של גורם בלתי מורשה למידע של הלקוח במחשבי החברה ולרבות השחתה או חשיפה או מחיקה של נתונים.

החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות או לתוכן של אתרים חיצוניים המקושרים מהאתר או לפרסומים של צדדים שלישיים. אין לחברה שליטה על השימוש או ההגנה על מידע המסופק על ידי משתמש לאתרים אחרים או הנאסף על ידם.

אם הלקוח בוחר להיכנס דרך קישור ("Link") לאתר חיצוני (למשל אתר ממותג משותף), עליו להביא בחשבון כי המידע המבוקש עשוי להיאסף על ידי צד שלישי ולהיות כפוף למדיניות הפרטיות של אותו צד שלישי.

יובהר כי שירותי גיבוי של מידע הלקוח כלולים כחלק מחבילת השירות רק במקרים שבהם הדבר מפורט בהזמנת השירות או ניתנים לרכישה בנפרד.

על כן ומתוך הבנה של המגבלות הקיימות ונשים לב לפעילותו ו/או עסקיו, מתחייב הלקוח לבצע פעולות על מנת למנוע ו/או לצמצם ו/או להקטין את נזקיו, לרבות גיבוי הנתונים השייכים לו ונתוני התקשרות עם צדדים שלישיים, הגנת הנתונים באמצעות מערכות אבטחת מידע, לערוך פוליסת ביטוח הכולל ויתור מצד המבטח על זכות כלפי החברה וכיו”ב, וזאת בכל דרך שימצא לנכון.

הלקוח נדרש לשמור בסודיות את אמצעי הזיהוי והסיסמאות המשמשים אותו לכניסה למידע ולשירותים המוקצים לו במחשבי החברה, ולפקח על עובדיו או כל אדם אחר מטעמו העושה שימוש באמצעי הזיהוי והסיסמאות. בהתאם לכך החברה לא תהיה אחראית לכל נזק עקב אובדן או גניבה או כל שימוש בלתי מורשה אחר לרבות במקרה בו אלו הועברו על ידי הלקוח לצד ג’ ,אשר בהם עליו להשתמש לצורך קבלת השירותים או כחלק מהם לרבות בגין כל מידע רגיש אישי או פיננסי.

בשים לב לכל האמור לעיל הצדדים מסכימים כי הגבלת האחריות המפורטות לעיל חלות על כל העילות מכל מין וסוג שהוא ובכלל כך עילות חוזיות ו/או נזיקיות והחברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר/עקיף/תוצאתי ו/או הפסד ו/או אובדן שייגרם ללקוח במקרה של תקלה כלשהי או הפסקה כלשהי בשירות שיקבל, לרבות אובדן מידע מכל סוג, עיכוב במשלוח מידע או קבלת מידע, הגעת מידע שלא ליעדו, או שיבוש במידע.

הלקוח מצהיר ומאשר כי הגבלת אחריות זו היא תוצאה של חלוקת סיכונים בין הצדדים, וכי היא סבירה ומקובלת בהתחשב בתנאי ההתקשרות וסכומה. לכן, כל הגבלות האחריות והפטור מאחריות חלות על החברה ועובדיה ובעלי מניותיה וכל הבאים מטעמה והינם כלפי הלקוח ו/או כל מי שמטעמו וכל האמור בהסכם זה הינו בנוסף להגנות הניתנות לחברה מכוח הדין.

כדי לאפשר לחברה לטפל בצורה יעילה ואפקטיבית בתקלות, על הלקוח לדווח לחברה במהירות האפשרית על כל תקלה כאמור. בשום מקרה לא תהא החברה אחראית על פעולות של הלקוח שגרמו נזק ללקוח עצמו, ללקוחותיו או לצד שלישי כלשהו ומלוא האחריות על פעילות הלקוח תהא מוטלת על הלקוח בלבד.

בכל מקרה בו לא חל פטור מלא מאחריות ו/או נקבע כי חלה אחריות כלשהי על החברה מכל סיבה שהיא, חבותה של החברה תהיה מוגבלת לסכום אשר שולם בפועל עבור השירותים המסופקים על ידה על פי הסכם זה וזאת עד לסכום של שלושה חודשי שירות או עד לסכום של 10,000 ₪ בגין רכישת ציוד לפי העניין, ומוסכם כי זהו הסעד היחיד שהלקוח זכאי לו ויהווה סילוק סופי ומוחלט של כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה של הלקוח כלפי החברה.

תקופת ההסכם וחידוש הסכם:

תקופת ההסכם תהיה בהתאם לתקופת השירות אליה הצטרף הלקוח על פי הזמנת השירות והתקופות הנוספות שיתווספו אליה בהתאם להוראות אלה.

בתום תקופת השירות ההסכם יוארך באופן אוטומטי לתקופה זהה נוספת בהתאם לסוג השירות שנבחר, אלא אם החליט הלקוח על הפסקת השירות מיוזמתו בטרם הסתיימה תקופת השירות והודיע לחברה על כך שאינו מעוניין להאריך את תקופה ההסכם, וזאת באמצעות מתן הודעה לחברה על כך 7 ימים בטרם תום תקופת השירות.

ביטול ההסכם ו/או הפסקת השירות בידי הלקוח:

הלקוח רשאי להפסיק באופן מיידי את קבלת השירותים מהחברה, כולם או מקצתם, או לבטל את ההסכם עם החברה לפי שיקול דעתו המוחלט וללא צורך במתן הסבר וזאת באמצעות הודעה בכתב לחברה.

אין בהפסקת קבלת השירותים כאמור כדי לגרוע מחובתו של הלקוח לתשלום יתרת החוב ותשלום דמי הביטול עד לתום תקופת השירות ובהתאם לתנאי חוזה ההתקשרות.

ביטול ההסכם ו/או הפסקת השירות בידי החברה:

החברה רשאית להפסיק באופן מיידי את השירותים הניתנים ללקוח, כולם או מקצתם, או לבטל את ההסכם עם הלקוח, בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן: הלקוח לא שילם לחברה תשלום שהוא חב בו עבור השירותים שהוא מקבל מהחברה; הלקוח לא מסר פרטי זיהוי נכונים; הלקוח הפר תנאי מהותי בהסכם; החברה סבורה לפי שיקול דעתה כי נעשה שימוש לרעה בשירות הניתן ללקוח באופן שעלול לגרום נזק לציבור ו/או לחברה ו/או ללקוחותיה; הלקוח הפסיק את פעילותו העסקית או שנפתחו נגדו הליכי כינוס נכסים או מימוש שעבוד או שהוטל עיקול על זכויותיו ככל וישנם באמצעות החברה; קיימת מגבלה חוקית על המשך מתן השירות; במקרה של תקיפת סייבר על הלקוח באמצעות ידי צד שלישי אשר החברה סבורה לפי שיקול דעתה כי עלולה לגרום נזק למחשבי החברה או ללקוחותיה.

במקרים המפורטים לעיל, החברה רשאית להודיע ללקוח על ביטול ההסכם מכל סיבה ובכל עת. עם ביטול ההסכם תישלל הגישה של הלקוח למשאבי המחשוב של החברה ולאחר 3 ימי עבודה יימחק כל התוכן של הלקוח ממחשבי החברה.

החברה רשאית להפסיק מתן שירות מסוים משיקולים מסחריים ו/או טכניים על פי שיקול דעתה הבלעדי. בכל מקרה כזה תודיע החברה ללקוח על מועד הפסקת השירות המתוכנן ותיתן ללקוח זמן סביר למציאת חלופה. בגין הפסקת שירות זו לא יחויב הלקוח בדמי ביטול.

החברה רשאית להפסיק באופן מיידי את השירותים הניתנים ללקוח, כולם או מקצתם, באופן זמני ולפרק זמן מינימלי במידת האפשר, תוך הודעה ללקוח ככל שהדבר ניתן בנסיבות העניין, ככל והדבר דרוש לצורך תפעולה או תחזוקתה או הרחבתה של חוות השרתים של החברה או מטעמים טכנולוגיים אחרים לפי שיקול דעת החברה, וכן לבטל את ההסכם עקב כוח עליון שאינו בשליטת החברה או על פי הוראה של רשות מוסמכת.

משמעות ביטול ההסכם או סיום השירות ודמי ביטול:

עם סיום ההסכם/השירות או ביטולו או הפסקתו על ידי אחד הצדדים מכל סיבה שהיא, יחולו התנאים הבאים:

במקרה בו בחר הלקוח שירות הכולל התחייבות לתקופה מסוימת אשר טרם הסתיימה, יחויב הלקוח בדמי ביטול השירות כמפורט בפרטי השירות הספציפיים המפורטים בו.
במקרה בו רכש הלקוח ציוד כלשהו במסגרת השירות, ישלם את יתרת החוב בתשלום חד פעמי שיבוצע מיד עם ביטול העסקה.

עם סיום ההסכם, כל השירותים הניתנים ללקוח יופסקו ועל הלקוח לדאוג להעברת נתוניו ולהודיע לגורמים אחרים רלוונטיים על השינוי הנובע מכך לרבות שינוי בכתובת הדואר האלקטרוני שלו, כתובות IP וכל שינוי אחר.

על אף אחד מהצדדים לא יחולו חובות כלפי הצד השני אלא במידה שהדבר נקבע במפורש בהסכם זה.

בסיום ההתקשרות או עם ביטול ההסכם מכל סיבה, רשאית החברה להמשיך להחזיק ולעכב כל ציוד ו/או מידע ו/או קבצים ו/או כתובות IP ו/או מסמכים בכל פורמט שהוא, השייכים ללקוח והנמצאים ברשותה, עד לתשלום מלוא התמורה בגין השירותים שסופקו על ידה ותשלום הסכומים אותם יהא חייב הלקוח בגין סיום ההתקשרות על פי תנאי הסכם זה ותנאי השירות הספציפיים.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מוסכם כי החברה אינה מחויבת לשמור נתונים של הלקוח לאחר ביטול ההסכם ו/או סיום השירות.

יצירת קשר בנושא נגישות

אם נתקלתם בבעיה כלשהי הקשורה לנגישות האתר, נשמח שתיידעו אותנו ונפעל לטיפול בה בהקדם האפשרי. ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת קשר באתר או בכתובת האימייל: support@mornex.co.il

תלונות ויישוב מחלוקות:
על מנת לפתור בעיות בנוגע לשירות, עליך ליצור קשר עם שירות הלקוחות כמפורט באתר, או באמצעות שליחת דואר אלקטרוני לכתובת info@mornex.co.il

כל מחלוקת משפטית הקשורה להסכם זה או נובעת ממנו ו/או לשימוש באתר ו/או לשירותים ו/או לתשלומים הקשורים להסכם זה, תידון בבית המשפט המוסמך בתל-אביב בלבד, שלו תהיה סמכות שיפוט ייחודית ובלעדית.

המשפט והדין הישראלי יהיו הדין שיחול על הסכם זה בלבד. המשתמש מסכים ומאשר בזאת כי קרא את תקנון האתר וכן הינו מסכים ומחויב על ידי התנאים המפורטים בהסכם זה ובמדיניות השמירה על הפרטיות של האתר.

אם אתם סבורים כי נפגעו זכויותיכם על פי חוק הגנת הפרטיות, תוכלו לפנות לרשות להגנת הפרטיות: https://www.gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority

נוסח תקנון האתר כפי שהוא מפורסם באתר הינו הנוסח הקובע בכל עת.

נוסח תקנון האתר עשוי להתעדכן מעת לעת בהתאם לשינויים בחקיקה או בפעילותנו. שינויים מהותיים יפורסמו באתר לפחות 30 יום מראש. במקרה של שינוי כאמור, תוצג המדיניות המעודכנת באתר, ומומלץ לשוב ולעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת.

התקנון עודכן לאחרונה בתאריך 30.11.25

כל הזכויות שמורות לחברת Mornex בע"מ.

The controlling owner of the database: Mornex Ltd., C.P.: 515340438

Address: Prof. Dan Shechtman 10 Hadera

Telephone: 079-961-6161

E-mail: info@mornex.co.il

Website: https://www.mornex.co.il

Privacy Contact:

Name: Elad Elimelech

Phone: 054-588-5893

Email: privacy@mornex.co.il

Legal Obligation or Consent: You are not legally obligated to provide us with personal information. Providing the information depends on your desire and consent. Consequences of not providing information: Failure to provide the required information may prevent us from providing you with the requested services, including registering for the service, providing technical support and communicating with you.

Purposes of collecting information: Personal information is collected for the purpose of providing the services you have ordered and managing the contract, technical support and customer service, collecting payments and managing accounts, improving the services and adapting them to your needs, complying with legal and regulatory requirements, sending updates and/or marketing material subject to your consent.

To whom will the information be disclosed and the purposes of the disclosure? The information may be disclosed to the following parties: affiliated companies and business partners – for the purpose of providing the services, clearing and payment entities – for the purpose of processing payments, technical service providers – for the purpose of operation and maintenance, competent authorities – in accordance with the requirements of the law or a judicial order, professional advisors (lawyers, accountants) – subject to a duty of confidentiality.

In accordance with Article 13 of the Privacy Protection Law, you have the right to review the personal information about you held in our databases. To exercise this right, you can contact us at the email address privacy@mornex.co.il or at our postal address and we will respond to your request within 30 days.

In accordance with Article 14 of the Privacy Protection Law, if you have reviewed the personal information about you and found it to be incorrect, incomplete, unclear or up-to-date, you may contact us with a request to correct or delete the information. We will review your request and notify you of our decision within 30 days. If we refuse your request, you may appeal our decision to the court.

We collect the following types of personal information: Information you provide to us – identification details: name, ID number, social security number; contact details: address, telephone number, e-mail address; financial data: billing details (secure credit card details).

Information about transactions and activities related to the services: IP address, browser type and operating system, times of entry and exit from the site, pages viewed and actions on the site, cookies and digital identifiers.

The company undertakes to take advanced security measures to protect your personal information, in accordance with privacy protection regulations, including encrypting sensitive information during transfer and storage, limiting access to information systems to authorized employees only, two-step verification for access to sensitive systems, ongoing and secure data backup, ongoing security updates to systems, log management and access control, employee training on information security and privacy protection, strong password policy.

Work procedures for handling security incidents: The company has appointed an information security officer responsible for securing personal information in our databases. You can contact us for the officer's details.

We retain your personal information as long as it is required for the purposes for which it was collected, and subject to legal requirements: Information about active customers – for the duration of the contract, financial information – 7 years from the end of the tax year, in accordance with the requirements of the Tax Authority, information required for legal protection – 7 years from the end of the contract. At the end of the required retention periods, the information will be securely deleted.

In accordance with the Privacy Protection Law, you have the following rights: Right of access – to review the personal information about you held in our databases, Right of rectification – to request correction of incorrect or outdated information, Right of deletion – to request deletion of information in certain circumstances, subject to our legal obligations, Right to object to direct mailing – to notify us of your refusal to receive direct mailing.

To exercise your rights, please contact us at: privacy@mornex.co.il

In accordance with Amendment 13, in the event of a violation of the provisions of the law, you may file a claim for damages without proof of damage in the amount of up to 10,000 NIS for each of the following violations: managing a database that requires registration without registration, requesting the collection of personal information without providing the required notice, failing to provide the right to view personal information, failing to correct or delete information that was agreed to be performed.

The statute of limitations for civil claims for violation of the Privacy Protection Law is 7 years.

In certain cases, information may be transferred and stored outside of Israel, especially in relation to cloud services. Any such transfer will be carried out in accordance with the provisions of the law and while ensuring an appropriate level of protection for the information.

Without detracting from the above, The Company is committed to safeguarding its Customers’ privacy and the security of their personal and financial information. By creating an account, registering for services, or conducting business with the Company, the Customer consents to the collection and processing of personal data in accordance with this Policy and any applicable law.
The Company uses its customers' personal information only to the extent necessary to provide quality service and maintain customer security. This information contributes to improving the services, customizing the user experience, and transmitting information about products, services, or promotions relevant to customers, subject to all applicable laws.
Any personal data provided to the Company is shared only within the Company and with affiliated entities (including business partners) as necessary for providing services, subject to applicable law.
The Company does not disclose personal data to third parties except as required by law or court order, or where it is objectively necessary for service delivery (e.g., payment processing). In such cases, the Company will minimize data exposure and maintain confidentiality as much as possible.
Personal data (including sensitive data) that the Customer provides will be stored on the Company’s servers. The Customer authorizes the Company to use such data and create copies of any file, communication, or information the Customer stores on the Company’s servers, for backup or operational integrity, as well as for supplying the agreed services.
The Company will not disclose the Customer’s name, address, or other personal details to any party except where expressly requested by the Customer, for debt collection (and only as needed for that purpose), if the Customer violates these Terms, or when required by law or court order.
The Company undertakes to keep confidential all content that the Customer uploads to its servers, and will not disclose it to any party except where the Customer explicitly requests it, where necessary for delivering the agreed service, or to comply with a competent authority or court order.
The Customer agrees to receive updates and/or marketing or promotional materials from the Company at the email address provided by or assigned to him, or via the web browser. The Customer may request not to receive such promotional content, and the Company will duly record and implement this request.
The service is provided on an “as is” basis. The Website operators assume no liability for its suitability to the Customer’s needs or objectives. The Customer acknowledges that the Website owners are not responsible for any use he makes of the service, whether directly or indirectly, and that he bears full responsibility for all usage thereof.
Moreover, the Website is not responsible for any personal information disclosed during the use of the service. The Website disclaims all liability for the acts or omissions of other users (including unauthorized users), whether those acts or omissions occurred during or outside the use of the service.
Without derogating from the foregoing, the Customer agrees to read, review, and comply with the Website’s Privacy Policy and all terms herein, as they may be updated from time to time.

Intellectual Property:

In providing services, the Company uses computer systems, including software and technical know-how, which are protected by intellectual property rights such as copyright, patents, and trade secrets.
The Customer is granted a right to use this protected intellectual property only to the extent necessary for receiving the services, and does not acquire any ownership or other rights in the Company’s intellectual property. The Customer shall not use, or allow others to use, the Company’s protected intellectual property for any purpose beyond receiving the services during the service term.
The name “Mornex,” the Company’s trademarks (registered or unregistered), and the names or marks of its products and services are the Company’s exclusive property. Subject to applicable law, the Customer may not use this property without prior written approval from the Company.
The Company is the owner of all phone numbers, internet addresses, and IP addresses it provides to the Customer during the service. The Company may change or replace them at its sole discretion.
All rights to content uploaded by the Customer to the Company’s servers remain with the Customer. The Customer grants the Company permission to carry out any operations needed for service provision, including copying for backup, caching, or any other action deemed necessary.
Feedback, suggestions, queries, or ideas the Customer provides regarding the Company’s services are not regarded as confidential once provided, and the Company may use them for any purpose, including publication.
The Customer warrants that he is the exclusive owner of all data he uses or publishes.

Customer Liability and Indemnification:

Subject to applicable law, the Customer undertakes to monitor any content that his employees or authorized users upload to the Company’s servers through the service, and assumes full legal liability for it. The Customer acknowledges that the Company does not monitor Customer-uploaded content.
If the Company suspects the Customer is violating these rules—based on a complaint or on its own initiative—the Company may, at its sole discretion, immediately suspend the service.
The Customer shall indemnify the Company for any damages, including legal fees, arising from any third-party claim or suit (in Israel or abroad) related to the Customer’s actions or use of the Company’s computing resources.
In addition, the Customer agrees to defend, indemnify, and hold harmless the Website, its managers, directors, employees, agents, and third parties from any losses, damages, or expenses (including attorney fees) arising from improper use of the service or the Website, including breaches of this Agreement or any assertion that the Customer’s content or usage infringes on a third party’s rights (including intellectual property rights). This obligation applies regardless of any negligence, including that of any indemnified party.
Furthermore, the Customer agrees to indemnify the Company for all losses or damages, including legal fees, that the Company may incur due to the Customer’s actions or use of the service, and/or breach of this Agreement, and/or any third-party claims. The Customer shall fully cooperate in defending against such claims. The Website operators reserve the right to assume exclusive defense and control of any matter subject to the Customer’s indemnification, provided that the Customer remains financially responsible for such claims.

Company Liability and Limitation of Liability:

The Company makes every effort to deliver high-quality, reliable services. Nonetheless, the Customer acknowledges that these services, by nature, may be subject to downtime, interruption, or technical malfunctions, including software/hardware/communication issues, whether temporary or permanent. The Company takes all customary and reasonable measures, but cannot guarantee continuous, error-free operation.
Services are provided “as is,” without any warranty as to their quality or suitability for the Customer’s particular needs or purposes.
The Customer acknowledges that the Company does not control the internet or any data transmitted over it, and the Company makes no representations about the reliability, accuracy, or suitability of internet-based communications or services. Consequently, the Company is not liable for the content, accuracy, reliability, or suitability of any external materials.
The Company shall not be responsible for any infringement of intellectual property rights committed by the Customer or others (such as copyright, trademarks, trade secrets, patents, or defamation), nor for any damages, costs, or losses arising from reliance on or use of the services.
Without limiting the foregoing, the Customer acknowledges that the Company is not responsible for data security, protection, or backup of the Customer’s data on its servers, including unauthorized access, alteration, or deletion of the data.
The Company is not responsible for the privacy policies or content of external websites linked to from the Website, or for third-party advertisements. The Company has no control over how those third-party sites collect or process data.
If the Customer chooses to access external links (e.g., co-branded pages), they should be aware that certain information may be collected by that third party and will be subject to that party’s privacy policy.
Data backup services for the Customer’s data are included only if expressly stated in the Service Order or purchased separately.
In recognition of these inherent limitations and considering the Customer’s operations or business, the Customer undertakes to mitigate potential damages, such as backing up its own data, acquiring information security solutions, and maintaining insurance that includes a waiver of subrogation against the Company. The Customer may do so by any method deemed appropriate.
The Customer shall maintain the confidentiality of login credentials and supervise any employees or authorized users. The Company assumes no liability for damage caused by lost, stolen, or misused login credentials, including any financial or personal data exposure.
All disclaimers and liability limitations herein apply to all causes of action (contractual or tort), and the Company shall not be liable for any direct, indirect, or consequential damages or losses the Customer may incur from service malfunctions or interruptions, data loss, delays, misdeliveries, or data corruption.
The Customer acknowledges that this limitation of liability is a fair and accepted distribution of risk in light of the engagement’s terms. Consequently, all liability limitations apply to the Company, its employees, shareholders, and affiliates vis-à-vis the Customer or any party acting on its behalf, and are in addition to any protections afforded the Company under law.
To enable the Company to address malfunctions effectively, the Customer shall promptly report any malfunction. The Company is not liable for the Customer’s acts that cause damage to the Customer, its clients, or any third party; the Customer bears sole responsibility for its own activities.
If, for any reason, a complete exemption of liability does not apply and/or the Company is deemed liable, its liability shall be limited to the amount actually paid for the services under this Agreement, up to three (3) months’ subscription/service fees or up to NIS 10,000 for equipment purchases, as applicable. It is agreed that this limitation constitutes the Customer’s sole remedy and a final settlement of all claims against the Company.

Term of the Agreement and Renewal:

The Agreement’s term corresponds to the service period selected in the Service Order and any additional periods according to these provisions.
Upon expiration of the service period, the Agreement automatically renews for a similar period, based on the chosen service type, unless the Customer informs the Company at least seven (7) days before the end of the current period that he does not wish to renew.

Cancellation of the Agreement and/or Discontinuation of Service by the Customer:

The Customer may immediately discontinue all or part of the services or cancel this Agreement at any time, at his sole discretion and without explanation, by giving written notice to the Company.
Such discontinuation does not exempt the Customer from paying any outstanding fees or cancellation fees owed through the end of the service period, according to the service agreement’s terms.

Cancellation of the Agreement and/or Discontinuation of Service by the Company:

The Company may immediately terminate all or part of the services to the Customer or cancel the Agreement under any of the following circumstances:

– The Customer has not paid amounts due for the services.

– The Customer provided incorrect identification details.

– The Customer breached a fundamental term of this Agreement.

– The Company reasonably suspects that misuse of the service is occurring, potentially harming the public, the Company, or its Customers.

– The Customer ceases business operations, or liquidation or receivership proceedings begin, or an attachment is placed on the Customer’s rights.

– A legal restriction arises preventing continued service.

– A cyberattack on the Customer by a third party could, in the Company’s view, harm the Company’s servers or other Customers.

In such cases, the Company may notify the Customer of cancellation at any time. Upon cancellation, the Customer’s access to the Company’s servers is revoked, and three (3) business days thereafter, all of the Customer’s data on the Company’s servers will be deleted.
The Company may discontinue a particular service for commercial or technical reasons at its sole discretion, with notice to the Customer regarding the planned discontinuation date. The Company will provide the Customer with reasonable time to find an alternative. The Customer will not be charged any cancellation fee in such cases.
The Company may suspend all or part of the services immediately and temporarily, giving notice to the Customer where feasible, if necessary for maintenance, operation, expansion of the server farm, or other technological reasons at the Company’s discretion, and may cancel the Agreement due to force majeure events beyond its control or to comply with a competent authority’s order.

Effect of Agreement Cancellation or Service Discontinuation, and Cancellation Fees:

Upon expiration, cancellation, or discontinuation of this Agreement by either party for any reason:

– If the Customer chose a service with a commitment period that has not yet ended, the Customer shall pay any applicable cancellation fee stipulated in the service details.

– If the Customer purchased equipment under the service, the remaining balance must be paid immediately upon cancellation.

– When the Agreement ends, all services terminate. The Customer must transfer his data elsewhere and notify relevant parties (e.g., email address changes, IP address changes).

– Neither party has any further obligations except as expressly stated in this Agreement.

– Upon termination of the engagement, the Company may retain any equipment, data, files, IP addresses, or documents of the Customer until the Customer has paid all outstanding balances, including termination fees as set out in this Agreement or in any specific service terms.

– The Company is not obliged to preserve the Customer’s data after cancellation or termination of the Agreement.

Cookies Policy:

Use of Cookies on the Website and Consent

The Website uses cookies to distinguish you from other users, which helps provide an optimal browsing experience and allows for improvements to the Website and services. By continuing to browse the Website, you consent to our use of cookies as set out in this policy and our Privacy Policy.

What Are Cookies and How They Work

Cookies are small text files containing a minimal amount of data, transferred from the Website to your device during your visit. These cookies are returned to the original website on subsequent visits, or to another site recognizing the same cookie. They enable the Website to recognize your device and remember your preferences and actions over time.

How We Use Cookies

– Strictly Necessary Cookies: Essential for the Website to function; the site cannot operate correctly without them.

– Analytical/Performance Cookies: Used to identify and count visitors and to analyze how they move around the site, to improve user experience.

– Functionality Cookies: Allow us to recognize you when you return and remember your preferences (e.g., language or region).

– Third-Party Cookies: Certain external services (e.g., Google Analytics) may also use cookies beyond our control, which may be downloaded to your device when you visit a page that includes third-party content. We recommend reviewing those third parties’ privacy and cookie policies.

Managing Cookie Preferences

You can block cookies via your browser’s settings. Blocking all cookies (including strictly necessary ones) may affect access to or functionality of the Website. Except for strictly necessary cookies, most cookies expire after one year (or according to your browser/site settings).

Personal Information in Cookies

The cookies we use do not include personally identifiable information and are not intended for personal identification. However, some cookies may allow limited tracking depending on your browser settings or third-party services.

Contact Regarding Cookies

For questions about our cookie usage, please contact the Company using the contact details listed on the Website.

Compliance with Legal Requirements

The Website operates according to Israeli laws and regulations regarding the use of cookies.

Accessibility Statement – Mornex Website:

Mornex is committed to ensuring that its digital services are accessible to all users, including individuals with disabilities. The company operates in accordance with the requirements of Regulation 35 of the Equal Rights for Persons with Disabilities Regulations (Accessibility Adjustments to Services), 2013.

This website has been designed and developed in compliance with Israeli Standard SI 5568, based on the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 at the AA level, as established by the W3C. The site is compatible with commonly used browsers and assistive technologies.

Nonetheless, due to the evolving nature of internet technologies, operating systems, and browser support for accessibility tools, there may occasionally be minor deviations in the accessibility of certain content elements.

If you encounter any difficulty or issue while browsing the website, we invite you to contact us, providing a detailed description of the problem. We will review the matter and take action, subject to the standard and technical feasibility, to address any accessibility issues that may be identified.

Accessibility Contact Information

If you experience any accessibility-related issues on our website, we would appreciate your feedback. Please contact us so we can address the issue as soon as possible.
You may reach us via the contact form on the website or by email at: support@mornex.co.il

Complaints and Dispute Resolution:

If you encounter any issues regarding the service, contact the Company’s Customer service as indicated on the Website, or send an email to info@mornex.co.il.

Any legal dispute regarding or arising from this Agreement and/or the Website and/or the services and/or related payments shall be resolved exclusively by the competent court in Tel Aviv, which shall have sole and exclusive jurisdiction.

Israeli law applies exclusively to this Agreement. The user confirms having read these Terms and agrees to be bound by them and by the Website’s Privacy Policy.

If you believe that your rights under the Privacy Protection Law have been violated, you can contact the Privacy Protection Authority: https://www.gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority

The Website’s published Terms and Conditions at any given time constitute the definitive version.

Last updated: November 30, 2025